CMS Chad Hoehne ส่อให้เห็นถึงปัญหาสามประการ
CMS Chad Hoehne ทำให้ทราบถึงปัญหาสามประการในการเพิ่มความสามารถดังเช่นว่าแนวทางการทำธุรกรรมในจุดขายหรือการเล่นเกมแบบไม่มีเงินสดให้กับระบบการจัดการคาสิโนแบบดั้งเดิม
“มันท้าทายมันยากมันมีราคาแพง” ประธานของ Table Trac Inc กล่าว “นั่นเป็นสามสิ่งที่พวกเราพยายามปัดออกไปจากทาง”CasinoTrac ระบบข้อมูลและการจัดการคาสิโนแบบครบวงจรของ บริษัท ของเขาสามารถผสานรวมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดายนับตั้งแต่เปิดตัวเกือบจะ 20 ปีที่แล้ว
“CMS จำเป็นที่จะต้องมีความยืดหยุ่น” Hoehne กล่าวต่อ“ฉันเคยถือปรัชญาว่า CasinoTrac จะเป็นระบบเปิดที่สโมสรกับการผสานรวมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและลูกค้าของเราจะขับเคลื่อนสิ่งนั้นถ้าหากคาสิโนต้องการใช้ระบบ POS บางอย่างเราจะหาอินเทอร์เฟซถ้าเราไม่มีอินเทอร์เฟซอยู่แล้วเราจะสร้างมันและมันจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของไลบรารีของพวกเรา”
ในบรรดาผู้ให้บริการจำนวนมากที่ CasinoTrac รองรับในขณะนี้ ได้แก่ ระบบ POS เจ็ดเครื่อง, อุปกรณ์แลกรับตั๋วเก้าแบรนด์, ผู้ให้บริการเครื่องมือปฏิบัติตามข้อกำหนด Title 31 เจ็ดเครื่อง, ระบบบิงโกต่างๆและ บริษัท ป้ายดิจิทัล “สองคน”
Table Trac ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 ในมินนิโซตา เริ่มด้วยการจัดแจงเกมบนโต๊ะ การบัญชี และการติดตามผู้เล่นตอนนี้มีระบบที่ครอบคลุมโต๊ะ สล็อต บัญชีรายได้ ไอที การตลาด และสมาคมผู้เล่นลูกค้าคาสิโนมากกว่า 300 คนใน 13 ประเทศใช้ CasinoTrac
ในปีนี้ Table Trac ได้เพิ่มที่ทำการลาสเวกัสและประกาศการผสานรวมกับระบบจำใบหน้าขั้นสูงของ eConnect ด้วย Centennial Gaming Systems เพื่อให้ผู้เล่นสามารถพิมพ์การ์ดภักดีใหม่และลงทะเบียนในสมาคมผู้เล่นที่คีออสก์โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากบุคลากร และด้วย Koin Payments และ Marker Trax จะแนะนำการจ่ายเงินแบบไร้เงินสดสำหรับแอป KTmobile ของบริษัท
พื้นที่ไม่มีเงินสดเป็นหลักที่ที่การรวมเป็นกุญแจสำคัญ
“พื้นที่ไม่มีเงินสดเป็นพื้นที่ที่การรวมเป็นกุญแจสำคัญ” Hoehne กล่าวโดยเสริมว่าประสบการณ์ของ Table Trac กับการบูรณาการต่างๆทำให้ บริษัท สามารถให้บริการลูกค้าด้วยตัวเลือกมากมายได้“การยอมรับ (แบบไม่มีเงินสด) ยังคงอยู่ข้างล่างมีการสนับสนุนเบื้องต้นในตลาดและมีการหยุดชั่วคราวสำหรับการนำเงินสดมือถือมาใช้เพื่อเล่นเกมกับผู้ให้บริการ”
เหตุหนึ่งบางทีอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวโยงกับกระบวนการทำธุรกรรมทั้งสำหรับผู้ประกอบกิจการและผู้เล่น“บ่อยครั้งวิธีการทำธุรกรรมในชั้นเล่นเกมคาสิโนถือเป็นธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูงดังนั้นจึงจำต้องเสียค่าธรรมเนียมมากขึ้นจากผู้ให้บริการด้านนอก
” Hoehne อธิบาย“ฉันมีความรู้สึกว่าโน่นเป็นส่วนหนึ่งส่วนใดของสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมีการนำเงินไร้เงินสดมาใช้กันอย่างกว้างใหญ่บนพื้นเกม”เขาเสริมว่า Koin Payments และ Marker Trax นำเสนอวิธีการที่ช่วยให้ผู้ประกอบกิจการควบคุมเงินลงทุนการโอนพวกนั้นโต๊ะ Trac caเป็นการผสานรวมกับ Koin Payments และ Marker Trax “Cashless in a Box” เนื่องจากว่ามันผสมผสานเทคโนโลยีมือถือเกมและการเงินเข้ากับการสนับสนุนด้านการตลาดและการเรียนผู้เล่นสำหรับผู้ให้บริการทุกขนาด
แม้ว่าจะมีการยอมรับธุรกรรมแบบไม่มีเงินสดในอุตสาหกรรมอื่นๆและโอกาสสำหรับในการทำธุรกรรมเกมแบบไม่มีเงินสดที่มีค่าใช้จ่ายลดลง Hoehne กล่าวว่าผู้เล่นหลายท่านจะไม่ยอมแพ้การใช้เงินพับ“ลูกค้าเงินสด ผู้ใช้แอปที่ไม่ใช่มือถือที่ได้รับบัตรผู้เล่นจะเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจชั้นเล่นเกมของพวกเราและประสบการณ์ของลูกค้าในอนาคต” เขากล่าว“เรากำลังนำเทคโนโลยีเหล่านั้นมาเข้ามา แต่ว่าไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแทนที่ประสบการณ์ของลูกค้าจำนวนมาก relและต่อไป”
เขากล่าวว่า บริษัท กำลังพัฒนาเวอร์ชัน 5 ของระบบ CasinoTrac ซึ่งจะมีรูปลักษณ์และความรู้สึกใหม่สำหรับผู้ประกอบธุรกิจและคาดหวังว่าจะเริ่มการสาธิตลูกค้าในปีหน้า“เราไม่เชยระบบของเราที่อยู่ในภาคสนามเราพึ่งเพิ่มคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานถัดไปเพื่อลูกค้าของเราทุกคนสามารถทำงานในเวอร์ชันเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว” ในความเป็นจริง CasinoTrac มีความสามารถสำหรับในการเพิ่มจำนวนเท่าไรก็ได้ Hoehne กล่าว
“นั่นเป็นแรงผลักดันจากลูกค้าของพวกเรา” เขากล่าว“พวกเราเพียงแค่อนุญาตให้ลูกค้าใช้อินเทอร์เฟซเหล่านั้นตามที่เห็นสมควรมันถูกขับเคลื่อนโดยลูกค้าของพวกเราในการตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการให้พวกเราปฏิบัติงานร่วมกับผู้ขายบุคคลที่สามบางรายหนึ่งอย่างไรก็ตาม มันเป็นปรัชญาที่ไม่เหมือนกับคู่ค้า CMS ของเราจำนวนมาก”